Lorsque vous vendez des produits sur internet ou que vous faites du support client, vous avez souvent les mêmes questions des utilisateurs qui reviennent :

Par exemple :

"Bonjour, je n’ai pas recu l’email avec les mots de passe et login"
"Bonjour, comment fait on pour s’inscrire au programme d’affiliation ?"
"Bonjour, je ne comprends pas pourquoi il y a cette erreur"

Pour répondre à ces utilisateurs, vous avez 3 solutions :

1 : Vous répondez tout simplement avec vos petits doigts musclés, et vous y passez des heures.

2 : Vous avez un grand fichier texte avec toutes vos réponses "type" dedans et vous faites un CRTL + F pour arriver au bon endroit.

3 : Vous achetez ShortkeyLite qui est un logiciel de text remplacement. Il vous permet de taper une combinaison de touche et le transforme en phrase.

Par exemple pour une réponse :

Je tape :

!affiliation

Le logiciel écrit pour moi :

Bonjour,

Pour vous inscrire à notre programme d’affiliation, cliquez sur le lien ici

Passez une excellente journée.
Cordialement,
Samuel Breton

Voici l’interface qui vous permet de faire les raccourcis.

Lien : http://www.shortkeys.com/